1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных описывает, какие данные обрабатываются при использовании цифровых сервисов VIPzvyk и DiktorAI, Telegram-ботов @VIPzvyk_bot и @Dictoraibot, сайта https://vipzvyk.online/ и связанных веб-страниц сервисов.
1.2. Оператором персональных данных является ИП Прокофьев Леонид Сергеевич, ИНН 631898911684, ОГРНИП 326632700087775, адрес: Российская Федерация, Самарская область, г. Самара.
1.3. Контакт для обращений по вопросам персональных данных, платежей и работы сервиса: support@vipzvyk.online.
1.4. Используя VIPzvyk или DiktorAI, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки данных.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. VIPzvyk и DiktorAI работают по принципу минимального сбора данных. Сервисы обрабатывают только данные, необходимые для работы Telegram-ботов, WebApp, платежей, генерации, обработки и выдачи результата.
2.2. При использовании сервисов могут обрабатываться:
- Telegram user ID, chat ID, username, имя профиля и иные публичные данные Telegram, доступные боту;
- сведения о балансе, пакетах, генерациях, попытках, статусах задач и технических ошибках;
- сведения о платежах: выбранный пакет, сумма, статус оплаты, идентификатор платежа YooKassa, дата и результат платежа;
- пользовательские материалы, которые пользователь сам отправляет в сервис: ссылки, аудио, видео, изображения, текстовые пожелания, промпты и настройки генерации;
- пользовательские тексты и параметры озвучки в DiktorAI: текст для дикторской озвучки, выбранный голос, язык, стиль, темп, интонация и иные настройки аудиогенерации;
- созданные сервисами результаты: рингтоны, фрагменты, AI-песни, бизнес-треки, дикторские озвучки, голосовые версии текста, обложки и связанные технические файлы;
- технические данные работы WebApp и сайта: время запроса, тип устройства, браузер, технические логи, IP-адрес в серверных логах, сведения о сбоях и диагностике;
- данные cookie, localStorage и похожих браузерных хранилищ: факт принятия уведомления, технические настройки интерфейса, черновики, очередь событий кликов по кнопкам лендинга при временном отсутствии связи;
- данные, которые пользователь сам вводит в бизнес-разделе, например название компании, сфера деятельности, настроение, стиль, сценарий использования музыки.
2.3. VIPzvyk и DiktorAI не получают и не хранят полные данные банковских карт. Платежные данные обрабатываются платежным провайдером YooKassa или иным подключенным платежным инструментом. Сервисы получают только техническую информацию о статусе платежа, необходимую для начисления пакета, выдачи доступа или обработки обращения.
3. Цели обработки данных
3.1. Данные обрабатываются для следующих целей:
- регистрация и идентификация пользователя внутри Telegram-ботов;
- отправка пользователю готового результата в Telegram;
- начисление и списание пакетов, credits, генераций и баланса;
- создание, нарезка, обработка и генерация аудиоконтента;
- создание дикторской озвучки, голосовых файлов, TTS-аудио и иных результатов на основе текста и настроек пользователя;
- обработка оплат, подтверждение платежей и разбор спорных ситуаций;
- поддержка пользователя и ответы на обращения;
- показ уведомления о cookie, запоминание согласия, сохранение технических настроек и базовая аналитика удобства публичных страниц;
- защита сервиса от злоупотреблений, спама, технических ошибок и повторных некорректных запросов;
- улучшение качества, стабильности и удобства сервиса;
- соблюдение требований применимого законодательства.
4. Пользовательские материалы
4.1. Пользователь самостоятельно выбирает и отправляет в VIPzvyk и DiktorAI ссылки, аудио, видео, изображения, тексты и иные материалы.
4.2. Пользователь подтверждает, что имеет право использовать такие материалы и не нарушает права третьих лиц, включая авторские и смежные права, права на голос, изображение и персональные данные.
4.3. Исходные и промежуточные материалы, включая тексты для озвучки, медиафайлы и настройки генерации, используются для выполнения запроса пользователя и не предназначены для постоянного публичного хранения.
4.4. VIPzvyk и DiktorAI могут автоматически удалять исходные, промежуточные и временные файлы после обработки, отправки результата пользователю или по истечении технического срока хранения.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. VIPzvyk и DiktorAI не продают персональные данные пользователей и не передают их третьим лицам в рекламных целях.
5.2. Для работы сервисов могут использоваться технические провайдеры и платформы:
- Telegram - для работы ботов, отправки сообщений, файлов и Mini App;
- YooKassa - для приема и подтверждения платежей;
- хостинг-провайдеры и серверная инфраструктура - для размещения сервиса, баз данных и временных файлов;
- AI-, TTS- и аудиопровайдеры, включая OpenAI, OpenRouter, Google/Gemini и другие подключенные модели, - для генерации песен, дикторской озвучки, обработки текста, аудио и связанных задач;
- сервисы аналитики и технического мониторинга, если они включены в проекте.
5.3. Передача данных таким провайдерам осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения запроса пользователя, обработки платежа, генерации результата, диагностики ошибки или обеспечения безопасности сервиса.
5.4. Некоторые технические провайдеры могут находиться за пределами Российской Федерации. Используя сервис, пользователь понимает, что для выполнения отдельных функций цифрового сервиса данные могут технически обрабатываться такими провайдерами.
6. Хранение данных
6.1. Данные профиля, баланса, платежей, согласий и операций хранятся в течение срока, необходимого для работы сервиса, подтверждения оказанных услуг, обработки обращений и соблюдения применимых требований законодательства.
6.2. Временные медиафайлы и промежуточные результаты могут удаляться автоматически после обработки, отправки пользователю или очистки серверного хранилища.
6.3. Технические логи могут храниться ограниченное время для диагностики ошибок, защиты сервиса и анализа стабильности.
6.4. Cookie, localStorage и похожие записи хранятся на устройстве пользователя до очистки браузера, сброса данных сайта или изменения настроек хранения. Пользователь может удалить такие данные средствами браузера или устройства.
7. Защита данных
7.1. VIPzvyk и DiktorAI применяют разумные технические и организационные меры защиты: ограничение доступа к серверу, хранение секретов вне публичного кода, разграничение сервисов, резервные копии, логи и контроль ошибок.
7.2. Пользователь также отвечает за безопасность своего Telegram-аккаунта и устройств, с которых использует сервис.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь может обратиться к оператору по адресу support@vipzvyk.online, чтобы:
- уточнить вопросы обработки данных;
- попросить исправить некорректные данные;
- запросить удаление данных, если это технически возможно и не противоречит требованиям законодательства, платежного учета и необходимости защиты прав оператора;
- отозвать согласие на обработку персональных данных на будущее.
8.2. Для обработки обращения оператор может попросить указать Telegram ID, username, дату платежа, номер платежа или иную информацию, необходимую для идентификации запроса.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении функциональности сервиса, платежной логики, технических провайдеров или требований законодательства.
9.2. Актуальная редакция Политики размещается по публичной ссылке, доступной из интерфейсов VIPzvyk и DiktorAI.