1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Прокофьева Леонида Сергеевича, ИНН 631898911684, ОГРНИП 326632700087775, адрес: Российская Федерация, Самарская область, г. Самара, далее - Исполнитель.
1.2. Оферта определяет условия оказания цифровых услуг сервиса VIPzvyk, Telegram-бота @VIPzvyk_bot, сайта https://vipzvyk.online/ и связанных веб-страниц сервиса.
1.3. Пользователем является любое лицо, которое использует VIPzvyk, отправляет материалы в сервис, запускает генерацию, нажимает кнопки согласия или оплачивает пакеты внутри сервиса.
1.4. Акцептом оферты считается любое из следующих действий:
- использование Telegram-бота @VIPzvyk_bot;
- нажатие кнопки согласия с условиями сервиса;
- отправка материалов, ссылок, аудио, видео, изображений или текстов для обработки;
- оплата пакета, credits, генераций или иной цифровой услуги;
- использование результата, полученного через VIPzvyk.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель предоставляет пользователю цифровой сервис для создания, обработки, нарезки и генерации аудиоконтента.
2.2. В рамках VIPzvyk пользователь может:
- создавать рингтоны и аудиофрагменты из отправленных ссылок, файлов, аудио или видео;
- создавать AI-песни и короткие музыкальные фрагменты на основе текста, пожеланий, настроек, изображений или референсов;
- использовать бизнес-раздел для генерации брендовой музыки, атмосферных треков, музыкальных идей и аудиоматериалов для заведений, проектов и коммерческих сценариев;
- получать результат в Telegram и использовать доступные WebApp-страницы сервиса;
- приобретать цифровые пакеты генераций, попыток, credits или поддерживать проект добровольной благодарностью.
2.3. VIPzvyk является цифровым инструментом и не является музыкальной библиотекой, каталогом произведений, правообладателем стороннего контента или сервисом гарантированной передачи прав на чужие произведения.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуга оказывается дистанционно через Telegram, WebApp, сайт и серверную инфраструктуру VIPzvyk.
3.2. Для платных пакетов обязательство Исполнителя считается исполненным в части предоставления доступа после начисления пользователю соответствующего количества генераций, credits, попыток или иного цифрового доступа в профиле сервиса.
3.3. Конкретный итоговый результат зависит от исходных материалов, настроек пользователя, качества ссылки или файла, доступности внешних платформ, работы Telegram, YooKassa, AI-провайдеров, аудиомоделей и технических ограничений.
3.4. Если генерация или обработка не завершилась по подтвержденной технической причине на стороне VIPzvyk, сервис может автоматически вернуть попытку, credit или генерацию на баланс пользователя.
3.5. Если пользователь отправил неработающую ссылку, материал низкого качества, контент с ограниченным доступом, удаленный файл или источник, который запрещает скачивание, VIPzvyk может не суметь обработать такой материал. В этом случае пользователю может быть предложено отправить файл напрямую.
4. AI-генерация и творческий результат
4.1. AI-песни, бизнес-треки, тексты, музыкальные идеи и другие результаты, созданные с использованием моделей искусственного интеллекта, являются результатом вероятностной генерации.
4.2. Исполнитель не гарантирует, что AI-результат полностью совпадет с ожиданиями пользователя, стилем, настроением, звучанием, тембром, длиной, структурой, произношением или коммерческой задачей.
4.3. Пользователь понимает, что AI может ошибаться, искажать смысл, создавать неожиданный результат или требовать повторной генерации.
4.4. VIPzvyk не гарантирует создание результата "как у конкретного артиста", копирование чужой песни, голоса, мелодии, аранжировки, фонограммы или иных охраняемых элементов.
5. Материалы пользователя и права третьих лиц
5.1. Пользователь самостоятельно выбирает и отправляет в сервис ссылки, аудио, видео, изображения, тексты, промпты, голосовые материалы и иные данные.
5.2. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать отправленные материалы и что такое использование не нарушает авторские и смежные права, права на голос, изображение, товарные знаки, персональные данные и иные права третьих лиц.
5.3. Пользователь несет самостоятельную ответственность за законность использования исходных материалов и полученных результатов, включая публикацию, коммерческое использование, размещение в социальных сетях, рекламу, сторис, каналы и другие площадки.
5.4. Исполнитель вправе отказать в обработке материалов или ограничить доступ к сервису, если материалы нарушают закон, права третьих лиц, правила платформ или создают технические/репутационные риски для сервиса.
6. Стоимость и оплата
6.1. Стоимость пакетов, credits, генераций и иных платных возможностей указывается в интерфейсе Telegram-бота, WebApp или платежной форме.
6.2. Оплата производится безналичным способом через YooKassa или иной подключенный платежный инструмент.
6.3. Моментом оплаты считается подтверждение успешного платежа платежным провайдером.
6.4. После успешной оплаты VIPzvyk автоматически начисляет соответствующий пакет, если платежный провайдер передал корректное подтверждение оплаты.
6.5. Если платеж прошел, но пакет не начислился, пользователь должен обратиться в поддержку по адресу support@vipzvyk.online и указать Telegram ID или username, дату, сумму, название пакета и, при наличии, номер платежа или скриншот.
7. Возвраты
7.1. Возврат рассматривается индивидуально.
7.2. Возврат или восстановление credits обычно возможны, если:
- платеж прошел, но пакет не был начислен и проблема не была устранена поддержкой;
- произошло двойное списание за один и тот же пакет;
- сервис технически не смог предоставить оплаченный цифровой доступ;
- генерация не завершилась по подтвержденной технической причине на стороне VIPzvyk;
- возврат обязателен по применимому законодательству.
7.3. Возврат обычно не производится, если:
- пакет был успешно начислен и пользователь начал использовать цифровую услугу;
- генерация была успешно выполнена и результат был выдан пользователю;
- результат субъективно не понравился, но техническая услуга была оказана;
- пользователь отправил некачественный, недоступный, защищенный или неподходящий исходный материал;
- пользователь нарушил условия настоящей оферты.
7.4. Для AI-песен и иных AI-результатов пользователь понимает, что покупает цифровой доступ к генерации, а не гарантированный художественный результат с заранее заданными свойствами.
8. Добровольная благодарность
8.1. VIPzvyk может предлагать пользователю возможность добровольно поддержать проект.
8.2. Добровольная благодарность не является инвестицией, займом, покупкой доли, партнерством, обещанием дохода, передачей исключительных прав или гарантией коммерческого результата.
8.3. В отдельных случаях сервис может открыть пользователю дополнительные возможности в знак благодарности, если такие условия указаны в интерфейсе сервиса.
9. Ограничение ответственности
9.1. VIPzvyk предоставляется на условиях "как есть" в пределах доступной технической инфраструктуры.
9.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Telegram, YooKassa, внешних платформ, источников ссылок, AI-провайдеров, App Store, GarageBand, устройств пользователя и иных сервисов третьих лиц.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за:
- действия или блокировки со стороны Telegram, Apple, социальных сетей, музыкальных платформ и иных третьих лиц;
- нарушение пользователем прав третьих лиц;
- невозможность скачать или обработать ссылку, если источник ограничил доступ;
- неправильное использование пользователем результата;
- потерю доступа к Telegram-аккаунту пользователя;
- ожидания пользователя, не совпавшие с результатом AI-генерации.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных VIPzvyk.
10.2. Используя сервис, пользователь соглашается с тем, что для выполнения запроса могут использоваться Telegram, YooKassa, хостинг-провайдеры, AI-провайдеры и иные технические сервисы в объеме, необходимом для оказания цифровой услуги.
11. Изменение условий
11.1. Исполнитель вправе изменять функциональность сервиса, тарифы, состав пакетов, технические ограничения и условия настоящей оферты.
11.2. Новая редакция оферты применяется к новым действиям пользователя после ее публикации.
11.3. Уже оплаченные пакеты сохраняются на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное не требуется законом или не связано с технической невозможностью оказания услуги.
12. Контакты
12.1. По вопросам работы сервиса, платежей, возвратов и персональных данных пользователь может обратиться по адресу: support@vipzvyk.online.
12.2. При обращении рекомендуется указать Telegram ID или username, дату обращения, описание проблемы, номер платежа или скриншот оплаты, если вопрос связан с платежом.